5月18日，工商管理学院收到了一封来自外籍旅客的表扬信，对我院在承誉德酒店进行实习的2014级旅游管理专业专科学生李娜提出表扬。
信上说，李娜同学在承誉德酒店实习期间，刻苦努力，勤学苦练，时刻以一名优秀的员工要求自己，顾全大局，从学校和企业的整体利益出发，在实习生中起到了模范带头作用。她利用自身出色的英语口语水平，为酒店对外事务提供了优质服务，成为酒店餐饮部英文对客服务的典范。其中，在对外籍旅客解决突发事件和现场翻译等方面表现出色，获得企业主管领导的一致好评。来自美国加利福尼亚的客人亲笔给李娜同学书写了英文表扬信。
工商管理学院对李娜同学优秀的实习表现提出了表扬，并号召实习学生向李娜同学学习，充分利用实习机会锻炼自己，提升自己的协调办事和职业素养能力，为将来更好地步入工作岗位奠定基础。（文/李裔辉 审/支慧）
